Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Įsigaliojimo data: 2026 m. rugsėjo 23 d. · Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. rugsėjo 23 d.

Ši Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika paaiškina Jūsų teises atšaukti, grąžinti ir susigrąžinti pinigus už Produktus, įsigytus iš shopgadgetworld.com. Ji yra mūsų Taisyklių ir sąlygų dalis ir neturi įtakos Jūsų teisinėms vartotojo teisėms.

Lead Store Network valdo The Lead Empire L.L.C-FZ, įsteigta Meydan Free Zone, Dubajuje, Jungtiniuose Arabų Emyratuose, buveinės adresas: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates („Lead Store Network“, „mes“, „mus“, „mūsų“). Su mumis galite susisiekti adresu info@shopgadgetworld.com arba telefonu +39 3267382912.

Šis dokumentas sudarytas iš dviejų dalių. 1 dalyje nustatytos sąlygos, taikomos mūsų pardavimams su apmokėjimu gavus (COD) ir kitiems pardavimams klientams, esantiems Europos Sąjungoje / Europos ekonominėje erdvėje („ES/EEE“), kuri yra mūsų pagrindinė rinka (šiuo metu Ispanija, Portugalija, Italija, Slovakija, Slovėnija, Bulgarija, Rumunija, Graikija, Čekija, Lenkija, Vengrija, Vokietija, Lietuva, Latvija). 2 dalyje aprašoma, kaip mes, kaip Jungtiniuose Arabų Emyratuose (Dubajuje) įsisteigusi bendrovė, laikomės JAE teisės, ir sąlygos, taikomos klientams už ES/EEE ribų. Kai Jums gali būti taikomos abi dalys, ES/EEE vartotojams pirmenybę turi konkretesnės ir labiau apsaugančios 1 dalies nuostatos; jokia 2 dalies nuostata nemažina Jums 1 dalyje suteiktų teisių.

Jei esate vartotojas ES/EEE, turite teisinę teisę atsisakyti sutarties („apmąstymo laikotarpis“) ir teisinę atitikties garantiją, aprašytas toliau 1 dalyje. Klientams už ES/EEE ribų taikomos 2 dalyje pateiktos savanoriško grąžinimo sąlygos.

1 dalis — Europos Sąjungos / EEE vartotojai

1.1 Teisė atsisakyti sutarties

Pagal Direktyvą 2011/83/ES, jei esate vartotojas ES/EEE, turite teisę be jokios priežasties atsisakyti pirkinio per 14 kalendorinių dienų. Atsisakymo terminas pasibaigia praėjus 14 dienų nuo dienos, kai Jūs (ar Jūsų nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas) fiziškai perimate prekes. Kai Jūsų Užsakymas pristatomas dalimis, terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai gaunate paskutinį daiktą.

1.2 Kaip pasinaudoti teise atsisakyti sutarties

Norėdami atsisakyti sutarties, turite mus informuoti apie savo sprendimą aiškiu pareiškimu iki 14 dienų termino pabaigos. Galite:

• naudoti internetinę atsisakymo funkciją mūsų svetainėje — nuorodą „Atsisakyti sutarties čia“, prieinamą viso atsisakymo laikotarpio metu mūsų svetainės apačioje ir užsakymo patvirtinimo el. laiške. Būsite paprašyti įvesti savo vardą, Jūsų Užsakymą identifikuojančius duomenis ir el. pašto adresą, kuriuo norite gauti mūsų patvirtinimą, o tada patvirtinti mygtuku „Patvirtinti atsisakymą čia“; nedelsdami atsiųsime Jums Jūsų atsisakymo gavimo patvirtinimą patvariojoje laikmenoje (el. paštu); arba
• atsiųsti mums el. laišką adresu info@shopgadgetworld.com nurodydami Užsakymo numerį ir pareiškimą, kad norite atsisakyti sutarties; arba
• užpildyti ir grąžinti pavyzdinę atsisakymo formą, pateiktą šios politikos Priede.

Kad terminas būtų išlaikytas, pakanka išsiųsti pranešimą iki atsisakymo laikotarpio pabaigos. Nedelsdami atsiųsime Jums Jūsų atsisakymo gavimo patvirtinimą.

1.3 Prekių grąžinimas

Pranešę mums, kad norite atsisakyti sutarties, turite grąžinti prekes nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai pranešėte apie atsisakymą. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas padengiate Jūs, nebent susitarėme kitaip arba prekės yra su trūkumais. Prašome grąžinti daiktus perparduoti tinkamos būklės, kai įmanoma – su etiketėmis, priedais ir originalia pakuote.

Atsakote tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl elgesio su jomis, viršijančio tai, kas būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti – kitaip tariant, daiktą galite apžiūrėti kaip parduotuvėje, bet nenaudoti daugiau.

1.4 Pinigų grąžinimas

Grąžinsime visus iš Jūsų gautus mokėjimus už grąžintus Produktus, įskaitant standartines pristatymo išlaidas (bet ne bet kokias papildomas išlaidas, atsiradusias dėl Jūsų pasirinkto brangesnio pristatymo būdo), nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai buvome informuoti apie Jūsų atsisakymą. Pinigų grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekes atgal arba kol pateiksite grąžinimo įrodymą, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Pinigus grąžinsime naudodami tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote pradiniam sandoriui, nebent aiškiai sutiksite su kitu; bet kuriuo atveju dėl pinigų grąžinimo nepatirsite jokių mokesčių. Užsakymams su apmokėjimu gavus pinigus grąžinsime banko pavedimu ar kitu sutartu būdu, dėl ko galime paprašyti reikiamų duomenų.

1.5 Išimtys — daiktai, kurių negalima grąžinti pagal teisę atsisakyti sutarties

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma tam tikriems Produktams, įskaitant:

• prekes, pagamintas pagal Jūsų specifikacijas arba aiškiai personalizuotas;
• užplombuotas prekes, kurios netinka grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių ir kurių plomba buvo nuimta po pristatymo;
• prekes, kurios po pristatymo neatskiriamai sumaišytos su kitais daiktais;
• užplombuotus garso ar vaizdo įrašus arba programinę įrangą, kurių plomba buvo nuimta po pristatymo;
• prekes, kurios greitai genda arba kurių galiojimo laikas greitai baigiasi.

Kai taikoma išimtis, apie tai bus nurodyta prieš užsakant.

1.6 Su trūkumais, pažeisti ar neteisingi daiktai (teisinė garantija)

Jei Produktas yra su trūkumais, atvyko pažeistas, neatitinka aprašymo ar kitaip neatitinka Sutarties, pagal teisinę garantiją (Direktyva (ES) 2019/771) turite teisę į teisių gynimo priemonę – paprastai pataisymą ar pakeitimą, o kai tai neįmanoma ar neproporcinga – kainos sumažinimą ar visišką pinigų grąžinimą. Ši teisė ES/EEE vartotojams taikoma mažiausiai dvejus metus nuo pristatymo ir papildo teisę atsisakyti sutarties.

Minimalus teisinės garantijos laikotarpis naujoms prekėms šalyse, kuriose šiuo metu parduodame:

Kai Jūsų šalies teisė suteikia ilgesnį laikotarpį ar papildomų teisių, jos taikomos.

Susisiekite su mumis adresu info@shopgadgetworld.com nurodydami Užsakymo numerį ir, jei įmanoma, problemos nuotraukas. Kai Produktas yra su trūkumais arba mes išsiuntėme neteisingą daiktą, padengsime grąžinimo ir bet kokio pakeitimo išlaidas.

1.7 Priedas — Pavyzdinė atsisakymo forma

(Šią formą užpildykite ir grąžinkite tik tada, jei norite atsisakyti Sutarties.)

Kam: The Lead Empire L.L.C-FZ (Lead Store Network), Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates — El. paštas: info@shopgadgetworld.com

Šiuo pranešu / pranešame, kad atsisakau / atsisakome savo / mūsų pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių:

• Užsakyta / gauta: ______________________________
• Užsakymo numeris: ______________________________
• Vartotojo(-ų) vardas ir pavardė: ______________________________
• Vartotojo(-ų) adresas: ______________________________
• Vartotojo(-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje): ______________________________
• Data: ______________________________

2 dalis — Atitiktis Jungtiniuose Arabų Emyratuose (Dubajuje) ir klientai už ES/EEE ribų

JAE nenumato bendros teisinės teisės atsisakyti sutarties („apmąstymo laikotarpis“) perkant internetu, atitinkančios Direktyvą 2011/83/ES. Tačiau pagal 2020 m. Federalinį įstatymą Nr. 15 dėl vartotojų apsaugos ir jo įgyvendinimo reglamentą tiekėjai privalo tiekti prekes, atitinkančias reklamuojamas specifikacijas ir paskelbtas sąlygas, gerbti garantijas ir šalinti defektus ar gedimus. Jokia šios politikos nuostata neapriboja šių imperatyvių teisių.

2.1 Savanoriška grąžinimo galimybė

Nesvarbu, kur esate, ir be Jūsų teisinių teisių, visiems klientams siūlome savanorišką grąžinimo galimybę: grąžinimo galite prašyti per 30 dienų nuo pristatymo dėl nenaudotų Produktų originalios būklės ir originalioje pakuotėje. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengiate Jūs, nebent Produktas yra su trūkumais ar neteisingas. Gavę ir patikrinę grąžintą Produktą, atliksime tinkamą pinigų grąžinimą. Ši savanoriška politika teikiama, kad būtų laikomasi „Google Merchant Center“ grąžinimo politikos reikalavimų „Shopping“ skelbimams ir nemokamiems įrašams, ir neapriboja jokių imperatyvių teisių, kurias galite turėti pagal savo šalies teisę – visų pirma neapriboja ES/EEE vartotojų teisių pagal 1 dalį.

2.2 Su trūkumais ar neteisingi daiktai

Jei Produktas yra su trūkumais, atvyko pažeistas ar neatitinka aprašymo, susisiekite su mumis adresu info@shopgadgetworld.com nurodydami Užsakymo numerį ir, jei įmanoma, problemos nuotraukas, o mes sutvarkysime pataisymą, pakeitimą ar pinigų grąžinimą ir padengsime grąžinimo išlaidas.

2.3 Kaip pradėti grąžinimą

Norėdami pradėti bet kokį grąžinimą ar pinigų grąžinimą, susisiekite su mumis adresu info@shopgadgetworld.com nurodydami Užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. Patvirtinsime grąžinimo adresą ir veiksmus, kurių reikia imtis. Prašome nesiųsti daiktų atgal prieš susisiekiant su mumis, kad galėtume užtikrinti, jog Jūsų grąžinimas bus tinkamai apdorotas.

Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šio dokumento arba norite pasinaudoti bet kuria savo teise, susisiekite su mumis:

Lead Store Network (valdo The Lead Empire L.L.C-FZ)

Buveinė: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates

El. paštas: info@shopgadgetworld.com

Telefonas: +39 3267382912

Svetainė: shopgadgetworld.com