Politica de livrare

Data intrării în vigoare: 23 septembrie 2026 · Ultima actualizare: 23 septembrie 2026

Prezenta Politică de livrare explică modul, locul și momentul în care livrăm Produsele cumpărate de pe shopgadgetworld.com. Face parte din Termenii și condițiile noastre. Menținem informațiile de mai jos coerente cu paginile noastre de produse, cu finalizarea comenzii și cu contul nostru Google Merchant Center, așa cum cer politicile de publicitate ale Google.

Lead Store Network este operată de The Lead Empire L.L.C-FZ, societate înființată în Meydan Free Zone, Dubai, Emiratele Arabe Unite, cu sediul la adresa Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates („Lead Store Network”, „noi”, „ne”, „nostru”). Ne puteți contacta la info@shopgadgetworld.com sau la telefon +39 3267382912.

Prezentul document este structurat în două părți. Partea 1 stabilește condițiile aplicabile vânzărilor noastre cu plata la livrare (COD) și altor vânzări către clienți aflați în Uniunea Europeană / Spațiul Economic European („UE/SEE”), care este piața noastră principală (în prezent Spania, Portugalia, Italia, Slovacia, Slovenia, Bulgaria, România, Grecia, Cehia, Polonia, Ungaria, Germania, Lituania, Letonia). Partea 2 descrie modul în care noi, ca societate stabilită în Emiratele Arabe Unite (Dubai), respectăm legislația EAU, precum și condițiile aplicabile clienților aflați în afara UE/SEE. Când ambele părți ar putea fi aplicabile în cazul dumneavoastră, pentru consumatorii din UE/SEE prevalează dispozițiile mai specifice și mai protectoare din Partea 1; nicio prevedere din Partea 2 nu reduce drepturile care vă sunt conferite prin Partea 1.

Partea 1 — Livrarea către Uniunea Europeană / SEE

1.1 Unde livrăm

În prezent livrăm în următoarele țări: Spania, Portugalia, Italia, Slovacia, Slovenia, Bulgaria, România, Grecia, Cehia, Polonia, Ungaria, Germania, Lituania, Letonia. Dacă țara dumneavoastră nu este disponibilă la finalizarea comenzii, în prezent nu putem livra acolo. Unele Produse pot fi restricționate la anumite destinații din motive juridice sau logistice.

1.2 Timpul de procesare a comenzii

Comenzile sunt de obicei verificate și pregătite pentru expediere în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea Comenzii. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare. În perioadele promoționale, procesarea poate dura puțin mai mult. Pentru Comenzile cu plata la livrare, vă putem contacta pentru a vă confirma Comanda înainte de expediere.

1.3 Termene estimate de livrare

Deoarece ne aprovizionăm și expediem Produsele la nivel internațional, inclusiv din afara UE/SEE, după expediere termenele estimate de livrare sunt următoarele. Acestea sunt estimări în zile lucrătoare și nu sunt garantate:

Timp total de livrare = timp de procesare + timp de tranzit. Vă vom oferi o estimare mai specifică la finalizarea comenzii sau în confirmarea Comenzii, atunci când este disponibilă.

1.4 Costuri de expediere

Costurile de expediere, atunci când se aplică, sunt calculate și afișate la finalizarea comenzii, înainte de a confirma și a plăti, în funcție de destinația dumneavoastră și de Produsele comandate. Atunci când oferim transport gratuit sau o taxă promoțională de transport, condițiile vor fi indicate pe pagina produsului relevant sau la finalizarea comenzii. Orice taxă de gestionare a plății la livrare va fi de asemenea afișată separat înainte de a confirma Comanda dumneavoastră.

1.5 Plata la livrare (COD)

Atunci când plata la livrare este disponibilă pentru Comanda dumneavoastră, plătiți direct curierului, în numerar (sau prin metoda acceptată de curier), în momentul livrării. Vă rugăm să aveți suma exactă pregătită. Dacă refuzați o livrare cu plata la livrare fără un motiv întemeiat, ne rezervăm dreptul de a recupera costuri rezonabile de returnare și de a refuza Comenzile viitoare cu plata la livrare.

1.6 Transportatori și urmărire

Folosim curieri terți de renume pentru a vă livra Comanda. Atunci când urmărirea este disponibilă, vă vom furniza un număr sau un link de urmărire prin e-mail sau SMS, pentru a putea urmări livrarea. Alegerea transportatorului rămâne la latitudinea noastră, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

1.7 Vamă, taxe și impozite

Deoarece Produsele pot fi expediate din afara UE/SEE (inclusiv din Emiratele Arabe Unite sau din alte țări din afara UE/SEE), Comanda dumneavoastră poate face obiectul taxelor vamale de import, impozitelor sau taxelor de vămuire impuse de țara de destinație. Cu excepția cazului în care se indică clar altfel la finalizarea comenzii, aceste costuri sunt în sarcina destinatarului și nu sunt incluse în prețul produsului sau al livrării. Vă recomandăm să verificați normele de import ale țării dumneavoastră înainte de a comanda. Întârzierile cauzate de vamă sunt în afara controlului nostru. Vă rugăm să rețineți că, începând cu 1 iulie 2026, Uniunea Europeană aplică o taxă vamală forfetară temporară asupra coletelor de valoare redusă importate din afara UE; atunci când se aplică, aceasta este tratată ca taxă de import în sensul prezentei Secțiuni.

1.8 Corectitudinea adresei de livrare

Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare și datele de contact pe care le furnizați sunt complete și corecte. Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau livrări eșuate rezultate dintr-o adresă incorectă sau incompletă. Dacă un colet ne este returnat din cauza unei erori de adresă, vă putem solicita să acoperiți costul reexpedierii.

1.9 Colete eșuate, refuzate sau nelivrate

Dacă livrarea nu reușește, curierul va încerca de obicei o nouă livrare sau va lăsa instrucțiuni de ridicare. Dacă un colet nu poate fi livrat după încercări rezonabile și ne este returnat, vă vom contacta pentru a organiza reexpedierea (care poate implica o taxă suplimentară) sau, după caz, pentru a procesa o rambursare în conformitate cu Politica noastră de returnare și rambursare.

1.10 Întârzieri și evenimente în afara controlului nostru

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv condiții meteorologice extreme, perturbări ale transportatorilor, greve, procesarea vamală sau perioade cu volum mare de comenzi. Dacă apare o întârziere serioasă, vă rugăm să ne contactați la info@shopgadgetworld.com și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

1.11 Expedieri deteriorate sau pierdute

Vă rugăm să inspectați coletul la livrare. Dacă ajunge vizibil deteriorat, menționați acest lucru curierului, atunci când este posibil, și contactați-ne într-un termen rezonabil cu fotografii, pentru a putea investiga. Dacă coletul dumneavoastră se pierde în tranzit, contactați-ne și vom deschide o anchetă la transportator și vom organiza o înlocuire sau o rambursare, după caz. Drepturile dumneavoastră legale ca consumator nu sunt afectate.

Partea 2 — Conformitatea în Emiratele Arabe Unite (Dubai) și alte destinații

The Lead Empire L.L.C-FZ are sediul în Dubai, Emiratele Arabe Unite, iar onorarea Comenzilor poate avea loc din EAU sau din alte locuri din afara UE/SEE. În temeiul Legii federale nr. 15 din 2020 privind protecția consumatorilor și al Decretului-lege federal nr. 14 din 2023 privind comerțul prin mijloace tehnologice moderne, informațiile pe care le oferim despre bunuri, prețuri și livrare trebuie să fie exacte și să nu inducă în eroare; prin urmare, menținem termenele de livrare indicate pe site-ul nostru, la finalizarea comenzii, în înregistrările Google Shopping și în publicitatea noastră în concordanță cu performanța reală a livrărilor și le revizuim periodic.

2.1 Unde livrăm în afara UE/SEE

Atunci când acceptăm Comenzi din afara UE/SEE, se aplică timpii de procesare din Secțiunea 1.2, iar livrarea estimată durează de obicei mai mult decât livrarea în interiorul UE/SEE din cauza distanțelor mai mari; vom afișa o estimare specifică la finalizarea comenzii, atunci când este disponibilă.

2.2 Riscul și proprietatea

Riscul privind Produsele se transferă către dumneavoastră la livrare, conform Termenilor și condițiilor noastre, iar Secțiunea 1.6 de mai sus se aplică în mod egal clienților din afara UE/SEE.

2.3 Vamă, taxe și impozite

Situația descrisă în Secțiunea 1.7 de mai sus se aplică în mod egal expedierilor din afara UE/SEE: taxele vamale de import, impozitele și taxele de vămuire impuse de țara de destinație sunt în sarcina destinatarului, cu excepția cazului în care se indică clar altfel la finalizarea comenzii.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la prezentul document sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturi, vă rugăm să ne contactați:

Lead Store Network (operată de The Lead Empire L.L.C-FZ)

Sediul: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates

E-mail: info@shopgadgetworld.com

Telefon: +39 3267382912

Site web: shopgadgetworld.com