Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Hatálybalépés napja: 2026. szeptember 23. · Utolsó frissítés: 2026. szeptember 23.

Ez a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat ismerteti az Ön jogait a(z) shopgadgetworld.com oldalon vásárolt Termékek lemondására, visszaküldésére és visszatérítésére vonatkozóan. Az Általános Szerződési Feltételeink részét képezi, és nem érinti az Önt fogyasztóként megillető törvényes jogokat.

A(z) Lead Store Network üzemeltetője a(z) The Lead Empire L.L.C-FZ, a Meydan Free Zone-ban (Dubaj, Egyesült Arab Emírségek) bejegyzett társaság, székhelye: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates („Lead Store Network”, „mi”, „minket”, „miénk”). Velünk a(z) info@shopgadgetworld.com e-mail-címen vagy a(z) +39 3267382912 telefonszámon léphet kapcsolatba.

Ez a dokumentum két részből áll. Az 1. rész azokat a feltételeket határozza meg, amelyek az utánvétes (COD) értékesítéseinkre és az Európai Unióban / Európai Gazdasági Térségben („EU/EGT”) található ügyfeleknek szóló egyéb értékesítéseinkre vonatkoznak; ez a fő piacunk (jelenleg Spanyolország, Portugália, Olaszország, Szlovákia, Szlovénia, Bulgária, Románia, Görögország, Csehország, Lengyelország, Magyarország, Németország, Litvánia, Lettország). A 2. rész azt ismerteti, hogy mi mint az Egyesült Arab Emírségekben (Dubaj) letelepedett társaság hogyan tartjuk be az EAE jogát, valamint azokat a feltételeket, amelyek az EU/EGT-n kívüli ügyfelekre vonatkoznak. Ha mindkét rész alkalmazható Önre, az EU/EGT-beli fogyasztók esetében az 1. rész specifikusabb és védelmezőbb rendelkezései élveznek elsőbbséget; a 2. rész egyetlen rendelkezése sem csökkenti az 1. részben Önt megillető jogokat.

Ha Ön az EU/EGT-ben lévő fogyasztó, Önt törvényes elállási jog („megfontolási idő”) és jogszabályi megfelelőségi szavatosság illeti meg, amelyeket az alábbi 1. rész ismertet. Az EU/EGT-n kívüli ügyfeleket a 2. rész önkéntes visszaküldési feltételei fedik le.

1. rész — Európai Unióbeli / EGT-beli fogyasztók

1.1 Elállási jog

A 2011/83/EU irányelv értelmében, ha Ön az EU/EGT-ben lévő fogyasztó, indokolás nélkül 14 naptári napon belül elállhat a vásárlásától. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön (vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) birtokba veszi az árukat. Ha a Rendelését több részletben kézbesítik, a határidő az utolsó tétel kézhezvételének napjától számít.

1.2 Hogyan gyakorolhatja elállási jogát

Az elálláshoz a 14 napos határidő lejárta előtt egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnia bennünket döntéséről. Ennek módjai:

• használhatja a weboldalunkon található online elállási funkciót — az „Elállás a szerződéstől itt” hivatkozást, amely az elállási időszak alatt végig elérhető weboldalunk láblécében és a rendelés-visszaigazoló e-mailjében. Meg kell adnia a nevét, a Rendelését azonosító adatokat és azt az e-mail-címet, amelyre a visszaigazolásunkat kéri, majd az „Elállás megerősítése itt” gombbal meg kell erősítenie; indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón (e-mailben) visszaigazolást küldünk elállása kézhezvételéről; vagy
• e-mailt küldhet nekünk a(z) info@shopgadgetworld.com címre a Rendelése számával és az elállási szándékáról szóló nyilatkozattal; vagy
• kitöltheti és visszaküldheti e szabályzat Mellékletében található elállási nyilatkozatmintát.

A határidő betartásához elegendő, ha közleményét az elállási határidő lejárta előtt elküldi. Indokolatlan késedelem nélkül visszaigazolást küldünk elállása kézhezvételéről.

1.3 Az áruk visszaküldése

Miután tájékoztatott bennünket elállási szándékáról, az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie nekünk. Az áruk visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli, kivéve, ha másban állapodtunk meg, vagy az áruk hibásak. Kérjük, a tételeket újra értékesíthető állapotban, lehetőség szerint címkékkel, tartozékokkal és eredeti csomagolásban küldje vissza.

Csak az áruk olyan értékcsökkenéséért felel, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelésen túli használatból ered – vagyis megvizsgálhatja a tételt úgy, ahogyan egy üzletben tenné, de ezen túl nem használhatja.

1.4 Visszatérítések

Visszatérítjük az Öntől a visszaküldött Termékekért kapott összes kifizetést, beleértve a szokásos szállítási költséget is (a drágább szállítási mód választásából eredő többletköltséget azonban nem), indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amelyen tudomást szereztünk elállásáról. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árukat, vagy amíg Ön a visszaküldés igazolását be nem mutatja, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

A visszatérítést az eredeti tranzakcióhoz Ön által használt fizetési eszközzel teljesítjük, kivéve, ha Ön kifejezetten másban állapodik meg; semmilyen esetben nem terheli Önt díj a visszatérítés miatt. Utánvétes Rendelések esetén a visszatérítést banki átutalással vagy más megállapodás szerinti módon intézzük, amelyhez elkérhetjük a szükséges adatokat.

1.5 Kivételek — az elállási jog alapján nem visszaküldhető tételek

Az elállási jog bizonyos Termékekre nem vonatkozik, többek között:

• az Ön előírásai szerint elkészített vagy egyértelműen személyre szabott áruk;
• lezárt áruk, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, és a kézbesítés után felbontották őket;
• olyan áruk, amelyek a kézbesítés után felbonthatatlanul összekeveredtek más tételekkel;
• lezárt hang- vagy videofelvételek, illetve szoftverek, amelyeket a kézbesítés után felbontottak;
• gyorsan romló vagy gyorsan lejáró áruk.

Ha kivétel alkalmazandó, azt a rendelés előtt jelezzük.

1.6 Hibás, sérült vagy téves tételek (jogszabályi szavatosság)

Ha egy Termék hibás, sérülten érkezik, nem felel meg a leírásnak, vagy egyébként nem szerződésszerű, a jogszabályi szavatosság ((EU) 2019/771 irányelv) alapján jogorvoslatra jogosult – rendszerint javításra vagy cserére, és ha ez nem lehetséges vagy nem arányos, árleszállításra vagy teljes visszatérítésre. Ez a jog az EU/EGT-beli fogyasztók számára a kézbesítéstől számított legalább két évig áll fenn, és az elállási joggal együtt megilleti Önt.

Az új áruk minimális jogszabályi szavatossági ideje azokban az országokban, ahol jelenleg értékesítünk:

Ha az Ön országának joga hosszabb időszakot vagy további jogokat biztosít, azok alkalmazandók.

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a(z) info@shopgadgetworld.com címen a Rendelése számának és lehetőség szerint a probléma fényképeinek megadásával. Ha a Termék hibás, vagy téves tételt küldtünk, viseljük a visszaküldés és az esetleges csere költségét.

1.7 Melléklet — Elállási nyilatkozatminta

(Ezt az űrlapot csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a Szerződéstől.)

Címzett: The Lead Empire L.L.C-FZ (Lead Store Network), Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates — E-mail: info@shopgadgetworld.com

Alulírott/alulírottak kijelentem/kijelentjük, hogy elállok/elállunk az alábbi áruk adásvételére vonatkozó szerződéstől:

• Megrendelés / átvétel időpontja: ______________________________
• Rendelés száma: ______________________________
• A fogyasztó(k) neve: ______________________________
• A fogyasztó(k) címe: ______________________________
• A fogyasztó(k) aláírása (csak ha ezt az űrlapot papíron közlik): ______________________________
• Dátum: ______________________________

2. rész — Megfelelés az Egyesült Arab Emírségekben (Dubaj) és az EU/EGT-n kívüli ügyfelek

Az EAE nem biztosít a 2011/83/EU irányelvvel egyenértékű általános törvényes elállási jogot („megfontolási időt”) az online vásárlásokra. A fogyasztóvédelemről szóló 2020. évi 15. sz. szövetségi törvény és végrehajtási rendelete alapján azonban a szállítóknak olyan árukat kell szállítaniuk, amelyek megfelelnek a hirdetett specifikációknak és a közzétett feltételeknek, tiszteletben kell tartaniuk a garanciákat, és kezelniük kell a hibákat vagy meghibásodásokat. E szabályzat semmilyen rendelkezése nem korlátozza ezeket a kógens jogokat.

2.1 Önkéntes visszaküldési lehetőség

Függetlenül attól, hol tartózkodik, és törvényes jogain felül minden ügyfélnek önkéntes visszaküldési lehetőséget kínálunk: a kézbesítéstől számított 30 napon belül kérheti a használatlan, eredeti állapotú és eredeti csomagolású Termékek visszaküldését. A visszaküldés szállítási költsége Önt terheli, kivéve, ha a Termék hibás vagy téves. Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött Terméket, megfelelő visszatérítést teljesítünk. Ezt az önkéntes szabályzatot azért nyújtjuk, hogy megfeleljünk a Google Merchant Center visszaküldési szabályzatra vonatkozó követelményeinek a Shopping-hirdetések és az ingyenes bejegyzések esetében, és nem korlátozza az Ön saját országának joga szerint Önt esetlegesen megillető kógens jogokat – különösen nem korlátozza az EU/EGT-beli fogyasztók 1. részben biztosított jogait.

2.2 Hibás vagy téves tételek

Ha egy Termék hibás, sérülten érkezik, vagy nem felel meg a leírásnak, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a(z) info@shopgadgetworld.com címen a Rendelése számának és lehetőség szerint a probléma fényképeinek megadásával, és javítást, cserét vagy visszatérítést intézünk, a visszaküldés költségét pedig mi viseljük.

2.3 Hogyan indíthat visszaküldést

Bármely visszaküldés vagy visszatérítés megindításához lépjen kapcsolatba velünk a(z) info@shopgadgetworld.com címen a Rendelése számának és a visszaküldés okának megadásával. Megerősítjük a visszaküldési címet és a követendő lépéseket. Kérjük, ne küldje vissza a tételeket, mielőtt felvenné velünk a kapcsolatot, hogy biztosítani tudjuk a visszaküldés megfelelő kezelését.

Kapcsolat

Ha kérdése van e dokumentummal kapcsolatban, vagy bármely jogát gyakorolni kívánja, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

Lead Store Network (üzemeltető: The Lead Empire L.L.C-FZ)

Székhely: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates

E-mail: info@shopgadgetworld.com

Telefon: +39 3267382912

Weboldal: shopgadgetworld.com