Política de Envios

Data de entrada em vigor: 23 de setembro de 2026 · Última atualização: 23 de setembro de 2026

Esta Política de Envios explica como, onde e quando entregamos os Produtos adquiridos em shopgadgetworld.com. Faz parte dos nossos Termos e Condições. Mantemos as informações abaixo coerentes com as nossas páginas de produto, o processo de compra e a nossa conta do Google Merchant Center, como exigem as políticas de publicidade da Google.

A Lead Store Network é operada pela The Lead Empire L.L.C-FZ, sociedade constituída na Meydan Free Zone, Dubai, Emirados Árabes Unidos, com sede em Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates («Lead Store Network», «nós», «nos», «nosso»). Pode contactar-nos através do e-mail info@shopgadgetworld.com ou do telefone +39 3267382912.

Este documento está organizado em duas partes. A Parte 1 estabelece as condições aplicáveis às nossas vendas com pagamento contra reembolso (COD) e outras vendas a clientes localizados na União Europeia / Espaço Económico Europeu («UE/EEE»), que é o nosso mercado principal (atualmente Espanha, Portugal, Itália, Eslováquia, Eslovénia, Bulgária, Roménia, Grécia, República Checa, Polónia, Hungria, Alemanha, Lituânia, Letónia). A Parte 2 explica como cumprimos, enquanto empresa estabelecida nos Emirados Árabes Unidos (Dubai), a legislação dos EAU, e as condições aplicáveis aos clientes localizados fora da UE/EEE. Quando ambas as partes possam ser aplicáveis, prevalecem as disposições mais específicas e mais protetoras da Parte 1 para os consumidores da UE/EEE; nada na Parte 2 reduz os direitos que lhe são conferidos pela Parte 1.

Parte 1 — Envios para a União Europeia / EEE

1.1 Para onde enviamos

Atualmente enviamos para os seguintes países: Espanha, Portugal, Itália, Eslováquia, Eslovénia, Bulgária, Roménia, Grécia, República Checa, Polónia, Hungria, Alemanha, Lituânia, Letónia. Se o seu país não estiver disponível no processo de compra, atualmente não podemos entregar aí. Alguns Produtos podem estar restritos a determinados destinos por razões jurídicas ou logísticas.

1.2 Prazo de processamento da encomenda

As encomendas são normalmente verificadas e preparadas para expedição no prazo de 1–2 dias úteis após a confirmação da Encomenda. As encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte. Durante os períodos promocionais, o processamento pode demorar um pouco mais. Nas Encomendas com pagamento contra reembolso, podemos contactá-lo para confirmar a sua Encomenda antes da expedição.

1.3 Prazos de entrega estimados

Dado que obtemos e expedimos os Produtos a nível internacional, incluindo a partir de fora da UE/EEE, uma vez expedida a encomenda, os prazos de entrega estimados são os seguintes. São estimativas em dias úteis e não são garantidos:

Prazo total de entrega = prazo de processamento + prazo de trânsito. Fornecer-lhe-emos uma estimativa mais concreta no processo de compra ou na confirmação da sua Encomenda, quando disponível.

1.4 Custos de envio

Os custos de envio, quando aplicáveis, são calculados e apresentados no processo de compra antes de confirmar e pagar, com base no seu destino e nos Produtos encomendados. Quando oferecemos portes grátis ou uma tarifa de envio promocional, as condições são indicadas na página do produto correspondente ou no processo de compra. Qualquer taxa de manuseamento do pagamento contra reembolso também será apresentada separadamente antes de confirmar a sua Encomenda.

1.5 Pagamento contra reembolso (COD)

Quando o pagamento contra reembolso está disponível para a sua Encomenda, paga diretamente ao estafeta, em numerário (ou pelo método que o estafeta aceite), no momento da entrega. Tenha o montante exato pronto. Se recusar uma entrega com pagamento contra reembolso sem motivo válido, reservamo-nos o direito de recuperar custos razoáveis de devolução e de recusar futuras Encomendas com pagamento contra reembolso.

1.6 Transportadoras e acompanhamento

Utilizamos transportadoras terceiras de reconhecida reputação para entregar a sua Encomenda. Quando existir acompanhamento, fornecer-lhe-emos um número ou ligação de seguimento por e-mail ou SMS para que possa acompanhar a entrega. A escolha da transportadora é da nossa responsabilidade, salvo acordo em contrário.

1.7 Alfândegas, direitos e impostos

Dado que os Produtos podem ser expedidos a partir de fora da UE/EEE (incluindo a partir dos Emirados Árabes Unidos ou de outros países fora da UE/EEE), a sua Encomenda pode estar sujeita a direitos de importação, impostos ou taxas de desalfandegamento impostos pelo país de destino. Salvo indicação clara em contrário no processo de compra, estes encargos são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no preço do produto ou do envio. Recomendamos que verifique as regras de importação do seu país antes de encomendar. Os atrasos causados pela alfândega estão fora do nosso controlo. Tenha em conta que, desde 1 de julho de 2026, a União Europeia aplica um direito aduaneiro fixo temporário às remessas de baixo valor importadas de fora da UE; quando aplicável, é tratado como um encargo de importação nos termos desta Secção.

1.8 Exatidão da morada de entrega

Certifique-se de que a morada de entrega e os dados de contacto que fornece estão completos e corretos. Não somos responsáveis por atrasos ou entregas falhadas resultantes de uma morada incorreta ou incompleta. Se uma encomenda nos for devolvida por erro na morada, podemos pedir-lhe que suporte o custo do reenvio.

1.9 Encomendas não entregues, recusadas ou falhadas

Se a entrega não for bem-sucedida, o estafeta tentará normalmente nova entrega ou deixará instruções para levantamento. Se uma encomenda não puder ser entregue após tentativas razoáveis e nos for devolvida, contactá-lo-emos para organizar o reenvio (o que pode implicar um encargo adicional) ou, quando adequado, para processar um reembolso nos termos da nossa Política de Reembolsos e Devoluções.

1.10 Atrasos e acontecimentos fora do nosso controlo

Não somos responsáveis por atrasos causados por acontecimentos fora do nosso controlo razoável, incluindo condições meteorológicas extremas, perturbações das transportadoras, greves, procedimentos aduaneiros ou períodos de grande volume. Se ocorrer um atraso grave, contacte-nos através de info@shopgadgetworld.com e faremos o possível por ajudar.

1.11 Envios danificados ou extraviados

Inspecione a sua encomenda na entrega. Se chegar visivelmente danificada, registe-o junto do estafeta sempre que possível e contacte-nos num prazo razoável, com fotografias, para que possamos investigar. Se a sua encomenda se extraviar em trânsito, contacte-nos e abriremos um inquérito junto da transportadora e organizaremos uma substituição ou um reembolso, conforme adequado. Os seus direitos legais enquanto consumidor não são afetados.

Parte 2 — Conformidade nos Emirados Árabes Unidos (Dubai) e outros destinos

A The Lead Empire L.L.C-FZ está sediada no Dubai, Emirados Árabes Unidos, e o processamento das Encomendas pode ter origem nos EAU ou noutros locais fora da UE/EEE. Nos termos da Lei Federal n.º 15 de 2020 relativa à Defesa do Consumidor e do Decreto-Lei Federal n.º 14 de 2023 relativo ao Comércio por Meios Tecnológicos Modernos, as informações que prestamos sobre bens, preços e entrega devem ser exatas e não enganosas; por isso, mantemos os prazos de entrega indicados no nosso sítio Web, no processo de compra, nas fichas do Google Shopping e na nossa publicidade coerentes com o desempenho real das entregas, e revemo-los regularmente.

2.1 Para onde enviamos fora da UE/EEE

Quando aceitamos Encomendas de fora da UE/EEE, aplicam-se os prazos de processamento da Secção 1.2, e a entrega estimada demora tipicamente mais do que a entrega intra-UE/EEE, dadas as maiores distâncias envolvidas; apresentaremos uma estimativa concreta no processo de compra quando disponível.

2.2 Risco e propriedade

O risco relativo aos Produtos transfere-se para si na entrega, conforme indicado nos nossos Termos e Condições, e a Secção 1.6 acima aplica-se igualmente aos clientes de fora da UE/EEE.

2.3 Alfândegas, direitos e impostos

A situação descrita na Secção 1.7 acima aplica-se igualmente às remessas para fora da UE/EEE: os direitos de importação, os impostos e as taxas de desalfandegamento impostos pelo país de destino são da responsabilidade do destinatário, salvo indicação clara em contrário no processo de compra.

Contacte-nos

Se tiver quaisquer questões sobre este documento, ou pretender exercer algum dos seus direitos, contacte-nos:

Lead Store Network (operada pela The Lead Empire L.L.C-FZ)

Sede: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates

E-mail: info@shopgadgetworld.com

Telefone: +39 3267382912

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