Zásady ochrany osobných údajov
Dátum účinnosti: 23. septembra 2026 · Naposledy aktualizované: 23. septembra 2026
Lead Store Network prevádzkuje spoločnosť The Lead Empire L.L.C-FZ, založená v Meydan Free Zone v Dubaji, Spojené arabské emiráty, so sídlom na adrese Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates („Lead Store Network“, „my“, „nás“, „náš“). Môžete nás kontaktovať na adrese info@shopgadgetworld.com alebo na telefónnom čísle +39 3267382912. Zaväzujeme sa spracúvať osobné údaje v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane osobných údajov (nariadenie (EÚ) 2016/679, „GDPR“), pravidlami členských štátov EÚ o ochrane súkromia v elektronických komunikáciách a – pre náš vlastný súlad ako spoločnosti so sídlom v SAE – federálnym dekrétom-zákonom č. 45 z roku 2021 o ochrane osobných údajov („PDPL SAE“).
Tento dokument je rozdelený na dve časti. Časť 1 stanovuje podmienky, ktoré sa vzťahujú na náš predaj na dobierku (COD) a ďalší predaj zákazníkom nachádzajúcim sa v Európskej únii / Európskom hospodárskom priestore („EÚ/EHP“), ktorý je naším hlavným trhom (v súčasnosti Španielsko, Portugalsko, Taliansko, Slovensko, Slovinsko, Bulharsko, Rumunsko, Grécko, Česká republika, Poľsko, Maďarsko, Nemecko, Litva, Lotyšsko). Časť 2 popisuje, ako my, ako spoločnosť usadená v Spojených arabských emirátoch (Dubaj), dodržiavame právo SAE, a podmienky vzťahujúce sa na zákazníkov nachádzajúcich sa mimo EÚ/EHP. Ak sa na Vás môžu vzťahovať obe časti, pre spotrebiteľov v EÚ/EHP majú prednosť konkrétnejšie a priaznivejšie ustanovenia Časti 1; nič v Časti 2 neobmedzuje práva, ktoré Vám priznáva Časť 1.
Časť 1 — Zákazníci z Európskej únie / EHP (GDPR)
1.1 Kto sme (Prevádzkovateľ)
Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov, ak sa nachádzate v EÚ/EHP, je The Lead Empire L.L.C-FZ, so sídlom na adrese Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates.
E-mail: info@shopgadgetworld.com — Telefón: +39 3267382912.
Zástupca v EÚ/EHP (článok 27 GDPR)
Keďže ponúkame tovar osobám nachádzajúcim sa v Európskej únii / Európskom hospodárskom priestore z územia mimo EÚ/EHP, sme povinní vymenovať zástupcu v Únii. Naším vymenovaným zástupcom v EÚ je: Luca Polidori snc, Via Roma, 1, 00100 Roma, Italy — Telefón: +39 348 520 1563. Dotknuté osoby z EÚ/EHP sa môžu na nášho zástupcu obracať vo všetkých záležitostiach súvisiacich so spracúvaním ich osobných údajov, a to popri priamom kontakte s nami.
1.2 Rozsah tejto Časti
Táto Časť sa vzťahuje na osobné údaje, ktoré spracúvame o zákazníkoch, potenciálnych zákazníkoch a návštevníkoch nášho webu nachádzajúcich sa v EÚ/EHP, či už u nás nakupujete, alebo len prehliadate. Nevzťahuje sa na webové stránky tretích strán, na ktoré môžeme odkazovať a ktoré majú vlastné zásady ochrany osobných údajov.
1.3 Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme
- Identifikačné a kontaktné údaje — meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.
- Údaje o objednávkach a transakciách — objednané produkty, hodnota objednávky, spôsob platby (vrátane výberu platby na dobierku), údaje o doručení, história objednávok a komunikácia s naším zákazníckym servisom.
- Platobné údaje — pri platbe online platbu spracúvajú naši poskytovatelia platobných služieb; neukladáme úplné čísla kariet. Pri objednávkach s platbou na dobierku spracúvame iba informácie potrebné na vybavenie a inkaso objednávky.
- Technické údaje a údaje o používaní — IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, operačný systém, odkazujúce stránky, zobrazené stránky a interakcie na našom webe, zhromažďované prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií (pozri naše Zásady používania súborov cookie).
- Marketingové a komunikačné údaje — Vaše preferencie týkajúce sa prijímania marketingových oznámení od nás a Vaše komunikačné preferencie.
Zámerne nezhromažďujeme osobitné kategórie údajov (napríklad údaje o zdravotnom stave alebo biometrické údaje) a žiadame Vás, aby ste nám takéto údaje neposkytovali.
1.4 Ako Vaše údaje zhromažďujeme
- Priamo od Vás — keď zadáte objednávku, vyplníte formulár alebo vstupnú stránku, prihlásite sa na odber newslettera alebo nás kontaktujete.
- Automaticky — prostredníctvom súborov cookie, pixelov a podobných technológií pri používaní nášho webu (pozri naše Zásady používania súborov cookie).
- Od tretích strán — napríklad reklamných a analytických platforiem (napr. Google, Meta), poskytovateľov platobných služieb a doručovacích/logistických partnerov, ktorí nám pomáhajú vybavovať a potvrdzovať Vaše objednávky.
1.5 Prečo Vaše údaje používame a aké sú naše právne základy
Vaše osobné údaje spracúvame iba vtedy, ak na to máme právny základ podľa článku 6 GDPR. Nasledujúca tabuľka sumarizuje naše hlavné spracovateľské činnosti:
| Účel spracúvania | Používané údaje | Právny základ (čl. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Spracovanie, vybavenie a doručenie Vašej objednávky, vrátane inkasa na dobierku | Identifikačné, kontaktné údaje, údaje o objednávke a platobné údaje | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Zákaznícky servis, vybavovanie otázok, vrátenie tovaru, vrátenie peňazí a reklamácií | Identifikačné, kontaktné údaje a údaje o objednávke | Plnenie zmluvy; oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. b)/f)) |
| Predchádzanie podvodom, zneužitiu a neoprávneným objednávkam | Údaje o objednávke a technické údaje | Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) |
| Účtovné, daňové a archivačné povinnosti | Identifikačné údaje, údaje o objednávke a transakcii | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) |
| Zasielanie marketingových oznámení a personalizácia ponúk | Kontaktné, používateľské a marketingové údaje | Súhlas, alebo oprávnené záujmy, ak je to prípustné (čl. 6 ods. 1 písm. a)/f)) |
| Analytika webu, reklama a meranie výkonnosti kampaní (vrátane Google Ads, Google Analytics a Meta) | Technické údaje a údaje o používaní | Súhlas s nepodstatnými súbormi cookie (čl. 6 ods. 1 písm. a) |
| Zlepšovanie nášho webu, produktov a služieb | Údaje o používaní a objednávkach | Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f) |
Ak sa opierame o oprávnené záujmy, tieto záujmy sme zvážili voči Vašim právam a slobodám. Takémuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať (pozri oddiel 1.12).
1.6 Marketingové oznámenia
Môžeme Vám zasielať informácie o podobných produktoch a ponukách e-mailom alebo inými kanálmi, ak to zákon dovoľuje. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo sa odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie v ktoromkoľvek marketingovom oznámení, prípadne nás kontaktovať na info@shopgadgetworld.com. Odhlásenie z marketingu sa nedotýka servisných správ týkajúcich sa Vašich objednávok.
1.7 Súbory cookie, reklama a podobné technológie
Používame súbory cookie, pixely a podobné technológie na prevádzku nášho webu, zapamätanie Vašich preferencií, analýzu návštevnosti a zobrazovanie relevantnej reklamy. Používame okrem iného Google Ads, Google Analytics a pixel Meta. V súlade so Zásadami súhlasu používateľov z EÚ spoločnosti Google sa nepodstatné súbory cookie (vrátane analytických a reklamných) ukladajú až po tom, čo udelíte konkrétny, informovaný a slobodný súhlas prostredníctvom nášho nástroja na správu súhlasov (cookie lišty); tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Ak Google alebo iná tretia strana zhromažďuje údaje v dôsledku Vášho používania nášho webu, koná táto strana ako samostatný prevádzkovateľ zhromažďovaných údajov; viac o tom, ako Google tieto údaje využíva, sa dozviete na https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Úplné informácie, vrátane dotknutých kategórií a poskytovateľov, sú uvedené v našich samostatných Zásadách používania súborov cookie.
1.8 S kým Vaše údaje zdieľame
Vaše osobné údaje nepredávame. Zdieľame ich iba s nasledujúcimi kategóriami príjemcov, a to len v nevyhnutnom rozsahu:
- Logistickí a doručovací partneri — kuriéri a poskytovatelia fulfillmentu, ktorí doručujú Vašu objednávku a pri dobierke vyberajú platbu.
- Poskytovatelia platobných služieb — na bezpečné spracovanie online platieb.
- Poskytovatelia technológií a hostingu — hosting webu, IT, nástroje zákazníckeho servisu a komunikácie, z ktorých niektorí môžu sídliť v Spojených arabských emirátoch alebo inde mimo EÚ/EHP.
- Poskytovatelia reklamy a analytiky — napríklad Google a Meta, na meranie a zlepšovanie našich kampaní (s výhradou Vášho súhlasu so súbormi cookie).
- Odborní poradcovia a orgány — účtovníci, audítori, právnici a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
Všetci sprostredkovatelia konajú na základe našich zdokumentovaných pokynov podľa písomnej zmluvy o spracúvaní údajov, ktorá ich zaväzuje zabezpečiť Vaše údaje a spracúvať ich iba na dohodnuté účely.
1.9 Medzinárodné prenosy údajov
Sídlime v Spojených arabských emirátoch (Dubaj) a naše vlastné spracúvanie Vašich údajov, rovnako ako spracúvanie niektorými našimi poskytovateľmi služieb, prebieha mimo EÚ/EHP – vrátane Spojených arabských emirátov, ktoré Európska komisia neuznala za krajinu zabezpečujúcu primeranú úroveň ochrany údajov. To znamená, že Vaše osobné údaje môžu byť prenášané a spracúvané v krajinách, ktoré neposkytujú rovnakú úroveň ochrany údajov ako Vaša domovská krajina.
Ak prenášame osobné údaje mimo EÚ/EHP, opierame sa o primerané záruky, najmä o štandardné zmluvné doložky (SCC) schválené Európskou komisiou, doplnené v prípade potreby o dodatočné technické a organizačné opatrenia. Ak je príjemca (napríklad významný poskytovateľ reklamy alebo analytiky, ako je Google) pre vlastné spracúvanie certifikovaný v rámci rámca EÚ – USA na ochranu údajov, môžu sa prenosy tomuto príjemcovi pre toto spracúvanie namiesto toho opierať o rozhodnutie o primeranosti týkajúce sa tohto rámca. Kópiu príslušných záruk si môžete vyžiadať na info@shopgadgetworld.com.
1.10 Ako dlho Vaše údaje uchovávame
- Údaje o objednávkach a transakciách — uchovávané počas trvania nášho vzťahu a potom počas obdobia vyžadovaného daňovými, účtovnými a spotrebiteľskými predpismi.
- Záznamy zákazníckeho servisu — uchovávané po dobu potrebnú na vybavenie Vašej požiadavky a prípadných súvisiacich nárokov.
- Marketingové údaje — uchovávané do odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky, potom Vaše údaje zablokujeme, aby sme rešpektovali Vašu voľbu.
- Technické údaje/údaje o súboroch cookie — uchovávané po dobu uvedenú v našich Zásadách používania súborov cookie.
Keď Vaše údaje už nie sú potrebné, bezpečne ich vymažeme alebo anonymizujeme.
1.11 Ako Vaše údaje chránime
Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia – vrátane šifrovania pri prenose, kontroly prístupu a obmedzeného prístupu zamestnancov – určené na ochranu Vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zmenou. Hoci žiadny spôsob prenosu cez internet nie je úplne bezpečný, snažíme sa Vaše údaje chrániť a Vás aj príslušný orgán informovať o akomkoľvek porušení ochrany osobných údajov, ak to zákon vyžaduje.
1.12 Vaše práva podľa GDPR
Ak sa nachádzate v EÚ/EHP, máte právo:
- na prístup k osobným údajom, ktoré o Vás uchovávame, a získať ich kópiu;
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov;
- na vymazanie Vašich údajov („právo byť zabudnutý“) za určitých okolností;
- obmedziť spracúvanie alebo namietať proti nemu, vrátane námietky proti priamemu marketingu kedykoľvek;
- na prenosnosť údajov — získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte;
- kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu udeleného pred jeho odvolaním.
Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na info@shopgadgetworld.com. Odpovieme do jedného mesiaca, ako vyžaduje GDPR. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov vo svojej krajine (zoznam orgánov EÚ/EHP je dostupný na webe Európskeho zboru pre ochranu údajov, edpb.europa.eu). Ocenili by sme však možnosť riešiť Vaše obavy skôr, ako sa obrátite na orgán.
V krajinách, v ktorých v súčasnosti predávame, sú príslušnými orgánmi na ochranu osobných údajov:
| Krajina | Orgán na ochranu osobných údajov |
|---|---|
| Španielsko | Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) |
| Portugalsko | Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) |
| Taliansko | Garante per la protezione dei dati personali |
| Slovensko | Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky |
| Slovinsko | Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije |
| Bulharsko | Commission for Personal Data Protection (CPDP) |
| Rumunsko | Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) |
| Grécko | Hellenic Data Protection Authority (HDPA) |
| Česká republika | Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) |
| Poľsko | Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) |
| Maďarsko | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) |
| Nemecko | the competent federal or state data protection authority (Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit / Landesdatenschutzbehörde) |
| Litva | Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI) |
| Lotyšsko | Datu valsts inspekcija (DVI) |
1.13 Ochrana súkromia detí
Náš web a naše produkty nie sú určené deťom a vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 16 rokov (alebo minimálneho veku platného vo Vašej krajine). Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás a my ich vymažeme.
1.14 Odkazy na tretie strany
Náš web môže obsahovať odkazy na weby, zásuvné moduly a aplikácie tretích strán. Kliknutím na tieto odkazy môžu tretie strany zhromažďovať alebo zdieľať údaje o Vás. Tieto weby tretích strán nekontrolujeme a nenesieme zodpovednosť za ich vyhlásenia o ochrane súkromia. Odporúčame Vám prečítať si zásady ochrany osobných údajov každého webu, ktorý navštívite.
1.15 Automatizované rozhodovanie
Neprijímame rozhodnutia, ktoré by mali právne účinky alebo by sa Vás obdobným spôsobom významne dotýkali, založené výlučne na automatizovanom spracúvaní. Ak na odhaľovanie podvodov alebo neoprávnených objednávok používame automatizované nástroje, je na požiadanie k dispozícii zmysluplné ľudské preskúmanie.
Časť 2 — Súlad v Spojených arabských emirátoch (Dubaj) (PDPL SAE)
The Lead Empire L.L.C-FZ je spoločnosť s ručením obmedzeným pôsobiaca vo voľnej zóne, založená v Meydan Free Zone v Dubaji, Spojené arabské emiráty. Ako prevádzkovateľ nachádzajúci sa v SAE podliehame federálnemu dekrétu-zákonu č. 45 z roku 2021 o ochrane osobných údajov („PDPL SAE“), ktorý sa vzťahuje na spracúvanie osobných údajov osôb v rámci SAE aj mimo nich, spolu s prípadnými vykonávacími predpismi a pokynmi, ktoré Úrad pre údaje SAE čas od času vydá. Táto Časť dopĺňa, a nenahrádza, vyššie uvedenú Časť 1 pre dotknuté osoby z EÚ/EHP a upravuje situáciu zákazníkov a návštevníkov webu nachádzajúcich sa mimo EÚ/EHP.
2.1 Zásady, ktoré dodržiavame
V súlade s PDPL SAE spracúvame osobné údaje zákonne, spravodlivo a transparentne; iba na konkrétne a jasné účely; v rozsahu obmedzenom na to, čo je pre tieto účely nevyhnutné; presne a aktuálne; nie dlhšie, ako je potrebné; a bezpečne, s ochranou pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo sprístupnením.
2.2 Súhlas a iné zákonné základy
Osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, ktorý získavame jasným, konkrétnym a jednoznačným spôsobom a ktorý môžete kedykoľvek odvolať, alebo vtedy, keď sa uplatní iný základ uznaný PDPL SAE – napríklad ak je spracúvanie nevyhnutné na plnenie zmluvy s Vami (napríklad vybavenie a doručenie Vašej objednávky), na splnenie zákonnej povinnosti alebo na ochranu našich oprávnených záujmov, ak to zákon dovoľuje. Odvolanie súhlasu sa nedotýka spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
2.3 Vaše práva podľa PDPL SAE
S výhradou podmienok a výnimiek PDPL SAE nás môžete požiadať, aby sme:
- Vám oznámili, aké osobné údaje o Vás uchovávame, prečo a s kým ich zdieľame, a umožnili Vám prístup ku kópii;
- opravili nesprávne alebo neúplné údaje, alebo Vaše údaje vymazali za okolností, ktoré zákon dovoľuje;
- obmedzili alebo ukončili spracúvanie Vašich údajov a namietali proti spracúvaniu na účely priameho marketingu alebo profilovania;
- preniesli Vaše údaje Vám alebo inému prevádzkovateľovi v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte (prenosnosť údajov);
- Vás nepodrobili rozhodnutiu založenému výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré má právne alebo obdobne významné účinky, alebo aby takéto rozhodnutie preskúmala osoba.
Ak chcete tieto práva uplatniť, napíšte nám na info@shopgadgetworld.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu a v lehotách vyžadovaných príslušnými predpismi. Pred vybavením žiadosti môžeme byť nútení overiť Vašu totožnosť.
2.4 Prenosy osobných údajov mimo SAE
Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, môžu byť prenášané a spracúvané na miestach mimo SAE, vrátane EÚ/EHP (kde sa nachádzajú naši zákazníci) a krajín našich poskytovateľov služieb. Údaje mimo SAE prenášame iba vtedy, ak to PDPL SAE dovoľuje – napríklad do jurisdikcií zabezpečujúcich primeranú úroveň ochrany, alebo na základe záväzných zmluvných záruk, ktoré Vašim údajom zabezpečujú porovnateľný štandard ochrany, alebo s Vaším súhlasom – a pri údajoch dotknutých osôb z EÚ/EHP uplatňujeme dodatočné záruky opísané v oddiele 1.9.
2.5 Bezpečnosť a porušenia ochrany osobných údajov
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov. Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, ktoré by poškodilo súkromie, dôvernosť alebo bezpečnosť Vašich údajov, oznámime to príslušnému orgánu (Úradu pre údaje SAE) a prípadne dotknutým osobám, ako vyžaduje PDPL SAE a pri dotknutých osobách z EÚ/EHP GDPR.
2.6 Sťažnosti
Ak sa domnievate, že sme nedodržali PDPL SAE, môžete podať sťažnosť Úradu pre údaje SAE (federálnemu orgánu na ochranu údajov; kontaktné údaje sú zverejnené na oficiálnom portáli vlády SAE, u.ae). Ocenili by sme však, keby sme Vaše obavy mohli najprv riešiť priamo.
2.7 Totožnosť prevádzkovateľa
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných podľa tejto Časti 2 je The Lead Empire L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates.
Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny našich postupov alebo právnych predpisov. Dátum „Naposledy aktualizované“ vyššie uvádza, kedy boli naposledy revidované. O podstatných zmenách budeme informovať prostredníctvom nášho webu alebo iným vhodným spôsobom.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky k tomuto dokumentu alebo chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás:
Lead Store Network (prevádzkuje The Lead Empire L.L.C-FZ)
Sídlo: Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Dubai, United Arab Emirates
E-mail: info@shopgadgetworld.com
Telefón: +39 3267382912
Web: shopgadgetworld.com